C6 Bank devolve R$35,9 milhões em cobranças indevidas; saiba mais

O C6 Bank ganhou destaque recentemente ao devolver R$35,9 milhões a mais de 260 mil clientes devido a cobranças indevidas. Essa atitude não apenas destaca a transparência da instituição, mas também ressalta a importância de práticas éticas e responsáveis no setor financeiro brasileiro.

C6 Bank e suas práticas responsáveis

O C6 Bank, uma referência no cenário financeiro nacional, demonstrou comprometimento ao reconhecer e corrigir um erro em suas cobranças. Esse episódio ocorreu em um momento crucial, onde a sociedade e os órgãos reguladores estão cada vez mais atentos à conduta das instituições financeiras.

Veja também: Pix na conta de R$ 823,66 para quem trabalhou de carteira assinada, saiba como resgatar!

O erro identificado e a devolução aos clientes

Durante o período entre novembro de 2020 e julho de 2022, o banco identificou cobranças indevidas relacionadas a encargos no parcelamento de faturas de cartão de crédito. Ao perceber o equívoco, o C6 Bank tomou medidas rápidas para devolver o montante de R$35,9 milhões a mais de 260 mil clientes afetados.

Compromisso com a correção e a prevenção

Além da devolução do valor, o C6 Bank assumiu um compromisso público de eliminar práticas de cobranças incorretas no futuro. Isso envolveu não apenas corrigir o erro, mas também implementar medidas preventivas para garantir a conformidade e a transparência em suas operações.

Acordo com o Banco Central e medidas adicionais

O acordo firmado com o Banco Central não apenas estipulou o prazo para o ressarcimento, mas também prevê uma contribuição adicional em caso de descumprimento do prazo. Essa medida demonstra a seriedade com que o banco encara a questão e reforça seu compromisso em evitar problemas similares no futuro.

Transparência e confiança como pilares fundamentais

A postura transparente e ágil do C6 Bank diante dessa situação não apenas restabelece a confiança dos clientes, mas também serve como exemplo para outras instituições financeiras. A transparência não é apenas uma palavra de ordem, mas sim uma prática essencial para manter um relacionamento saudável e duradouro com os consumidores.

O post C6 Bank devolve R$35,9 milhões em cobranças indevidas; saiba mais apareceu primeiro em Finanças Guiada.